Gesprekken tussen partners, ouders-kinderen, lopen niet altijd gemakkelijk. Dan denken dat open vragen altijd het beste werkt, blijkt een vergissing,
Alleen maar onderscheid maken tussen open en gesloten vragen in communicatie als ' verbetering', helpt bijna nooit voor een goede (gewenste) doorgang van het gesprek.
Kijk maar eens naar onderstaande voorbeelden. De gesloten vraag is eigenlijk elke keer beter dan de open vraag.
1. ‘Ik heb echt geen zin om op te ruimen’
A. ‘Wanneer wil je het dan doen?’ (open vraag maar enorm sturend/ corrigerend)
B. ‘Nee?’ (gesloten maar volgend / onderzoekend)
2. ‘Je bent nu voor de derde keer te laat.’
A. ‘Wat maakt dat je dat zo precies bijhoudt?’ (open vraag maar met een mening erin)
B. ‘Daar baal je nogal van..?’ (gesloten vraag maar wel benieuwd/ uitnodigend)
3. ‘Pff, ik zou koken maar het is me echt niet gelukt.’
A. ‘Had je zo’n drukke dag lieverd?’ (gesloten vraag, maar juist heel uitnodigend)
B. ‘Wat voor beeld heb jij eigenlijk bij onze taakverdeling?’ (open vraag maar gegarandeerd een conflict)
💡 Het gaat dus niet om open of gesloten vragen. Het gaat om het volgen van het gedachtespoor (de boodschap) van de ander.
Maar dat zomaar doen is vaak lastig voor mensen. Het vereist dat je eerst aan jouw binnenkant iets verandert: n.l. je écht openstellen voor die ander. En je eigen agenda laten vallen.. en je mening uitstellen.
Hoe doe je dat in 's hemelsnaam?
Dat kan door te leren ‘matchen’. Verdiep je écht in de ander, in de lichaamstaal, in de inhoud en ook in de stem en het verlangen daarin..
Zeker dat laatste is niet gemakkelijk !
Maar als je dat doet, merk je dat je ook als mens van binnen verandert. Je wordt een beetje de ander en daardoor kun je hem/haar veel beter volgen en begrijpen. En die ander zal zich in ieder geval veel meer gehoord voelen.
Goede vragen en reacties rollen er dan meestal bijna vanzelf uit.. :)
Dit onderschrijft opnieuw Covey’s wijze principe:
Eerst de ander begrijpen (dus aansluiten) dán zelf begrepen worden!’ Probeer het eens in je thuis relaties; ik garandeer je een ander effect !!
Mocht het toch heel ingewikkeld blijven om prettig of constructief te communiceren, ben je uiteraard welkom voor een 'verbindend communiceren' match sessie M@
Alleen maar onderscheid maken tussen open en gesloten vragen in communicatie als ' verbetering', helpt bijna nooit voor een goede (gewenste) doorgang van het gesprek.
Kijk maar eens naar onderstaande voorbeelden. De gesloten vraag is eigenlijk elke keer beter dan de open vraag.
1. ‘Ik heb echt geen zin om op te ruimen’
A. ‘Wanneer wil je het dan doen?’ (open vraag maar enorm sturend/ corrigerend)
B. ‘Nee?’ (gesloten maar volgend / onderzoekend)
2. ‘Je bent nu voor de derde keer te laat.’
A. ‘Wat maakt dat je dat zo precies bijhoudt?’ (open vraag maar met een mening erin)
B. ‘Daar baal je nogal van..?’ (gesloten vraag maar wel benieuwd/ uitnodigend)
3. ‘Pff, ik zou koken maar het is me echt niet gelukt.’
A. ‘Had je zo’n drukke dag lieverd?’ (gesloten vraag, maar juist heel uitnodigend)
B. ‘Wat voor beeld heb jij eigenlijk bij onze taakverdeling?’ (open vraag maar gegarandeerd een conflict)
💡 Het gaat dus niet om open of gesloten vragen. Het gaat om het volgen van het gedachtespoor (de boodschap) van de ander.
Maar dat zomaar doen is vaak lastig voor mensen. Het vereist dat je eerst aan jouw binnenkant iets verandert: n.l. je écht openstellen voor die ander. En je eigen agenda laten vallen.. en je mening uitstellen.
Hoe doe je dat in 's hemelsnaam?
Dat kan door te leren ‘matchen’. Verdiep je écht in de ander, in de lichaamstaal, in de inhoud en ook in de stem en het verlangen daarin..
Zeker dat laatste is niet gemakkelijk !
Maar als je dat doet, merk je dat je ook als mens van binnen verandert. Je wordt een beetje de ander en daardoor kun je hem/haar veel beter volgen en begrijpen. En die ander zal zich in ieder geval veel meer gehoord voelen.
Goede vragen en reacties rollen er dan meestal bijna vanzelf uit.. :)
Dit onderschrijft opnieuw Covey’s wijze principe:
Eerst de ander begrijpen (dus aansluiten) dán zelf begrepen worden!’ Probeer het eens in je thuis relaties; ik garandeer je een ander effect !!
Mocht het toch heel ingewikkeld blijven om prettig of constructief te communiceren, ben je uiteraard welkom voor een 'verbindend communiceren' match sessie M@
